Satisfaction client

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Etat de contentement d'un consommateur suite à l'achat d'un produit ou service

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FAQ

Les questions fréquemment posées

Quelle est la gamme de produit ?

Notre gamme de produit est constituée de goupilles (cannelées, lisses, rectifiées), d'axes, d'entretoises de centrage, de compression , de douille auto taraudeuse. Nous fabriquons également tout élément de fixation et d'assemblage approchant de ces gammes, pour un projet spécial.

Quels sont vos délais pour un produit standard ?

Notre délai est de 4/6 semaines pour un produit standard. Toutefois, nous sommes capables d'effectuer un livraison partielle dans de meilleurs délais si vous en faites la demande expresse.

D'où vient votre matière ?

100% de notre matière est fournie à moins de 900 km de notre site de production dont plus de 80 % à moins de 500 Km de notre usine française.

A quelle fréquence et par qui êtes vous audités ?

Notre certification ISO TS 16949 impose un audit annuel. Pour aller plus loin, nous avons mis en place depuis 5 ans des audits croisés au sein de notre groupe industriel pour améliorer nos processus d'année en année. A la demande de nos clients, nous réalisons des self-audits ainsi que des audits réalisés par eux. Dans ce cadre, le format est le plus souvent sous le reférentiel VDA 6.3.

Quelles est votre démarche RSE / QHSE

En 2008, LGC Industries s'est engagée vers une démarche RSE avec l'ambition de porter d'autres valeurs que l'unique performance économique. Celle-ci est liée à une performance sociale et environnementale, socle de l'entreprise, certifiée IATF 19949-ISO 14001 depuis de nombreuses années et dernièrement ISO 45001 ainsi qu' EcoVadis.

Où pouvez-vous livrer ?

Nous expédions nos composants dans plus de 40 pays en Europe, Amérique et Asie. Plus généralement, nous avons la capacité de livrer à n'importe quel endroit de la planète.

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2, rue de la Ternière
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